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| ２００２年７月３０日 ＡＤＳＬがやってきた | ||||||
| 今日は待ちにまった「回線開通日」です。 「ご利用開始のご案内」なるものに「７／３０よりインターネット接続が可能になります」と書いてあった。朝一番から作業開始です。 まずはハブや無線を考えずに１台のみの接続。 レンタルモデム類はずいぶん前に到着していたからモジューラージャックからスプリッター、モデム、電話機、パソコンの接続はすでに終了済み。後はモデムの電源を入れるだけの状態。 モデムに付いて来た説明書だって繰り返し読んで準備万端！。
設定も何もしていない第１段階で早くもつまづいてしまった、先が思いやられる。 すぐに説明書の末尾に書いてあるトラブルシューティングを読んでみる。 ウオールジャックからスプリッターまでの間に分岐していませんか？。してないよ。 ウオールジャックが複数個ありませんか？。あるわけないじゃん。 テレビや冷蔵庫、電子レンジの上にモデムを置いていませんか？。ここは事務所だよ！。 何の解決にもならなかった。 と、なればカスタマーセンターに電話だ。 時計を見る。８：３０。「たぶん９：００からだろう」と思いつつも「ご利用開始のご案内」を見てみるとなんとＡＤＳＬの接続設定に限っては２４時間受付中だって！。やるなＤＩＯＮ。 早速、電話。ＤＩＯＮは結構つながりやすい。今回も一発でつながった。 「お電話ありがとうございます・・・・」といつものご挨拶。 会社にしてみれば問い合わせの電話なんて経費がかかるだけで迷惑なのに「お電話ありがとうございます」って変な感じ。でも、電話に出た人にとっては問い合わせがなくなると仕事がなくなっちゃうから「ありがとう」なのかな？。でもでも、それをマニュアルと言う形で強制させられているところがまた変(笑)。本人たちはどんな気持ちで「お電話ありがとうございます」っていっているんだろう？。何度も言っているうちに感覚がなくなってくるんだろうか？。 昔、会社に入社直後病院の受付に研修で配属されたことがあった。 毎日毎日、診療が終わった患者さんからカルテを受け取って「おかけになってお待ち下さい」って言ってた。ある日病院がいつもより混んでいて座る場所もないのに「おかけになって・・・・」と言ってしまって患者さんに突っ込まれたことがあったっけ。 更に別の日、同僚から書類を渡されたときに「おかけになって・・・・」と言ってしまったっけ(笑)。 閑話休題。 こちらも挨拶して本題へ。 「あの〜〜、えっと〜〜〜、ＡＤＳＬの設定を始めたんですけど、その〜〜、電源を入れると点滅した後、消えちゃうんです」 おいおい、何を質問しているんだ？。これじゃなんにも伝わらないぞ。思わぬエラーに動揺して何も考えずに電話してしまったので質問の文章を考えていなかった。まったく支離滅裂(笑)。 ところがこのおねーちゃん「ＡＤＳＬリンクが確立しないんですね」と質問してきた。慌てて手元にあったマニュアルに目を通すとまさしくその通り。切れ者だね。 「そーです」と答える。その後はマニュアル通り「ウオールジャックからスプリッターまでの間に分岐していませんか？」と聞いてくるだろうと予想していた。 とりあえずマニュアルのトラブルシューティングに書いてあることを聞くのは当然だからね。 全部やったから「ハイ、ハイ」と答えていけばいいんだけど、ちょっと馬鹿にされているようでいやだよね(笑)。 ところがこの切れ者全然予期していなかった質問をしてきた。 「ＮＴＴの回線工事日はいつですか？」 うっ、そんなの知らない！。慌てて送られてきた「ご利用開始のご案内」に目を落とす。 最後に「日」が付くのは「回線開通日」と「定額料金発生日」しかない。 「ちょっと分からないんですけど・・・・」学生時代、宿題を忘れたときのことを思い出した(笑)。 「では、こちらでお調べします。ログインＩＤをお知らせ下さい」 工事日に変わってＩＤ。そんなＩＤ知らないよ！。しかし「ご利用開始のご案内」それらしきコードが書いてあった。 「お客様コードと契約コードなら分かるんですけど・・・・」 「契約コードをお願いします」それなら最初から契約コードと言って欲しかった。 「お客様の回線工事日は今日になっております」 「えっ、でも今日は回線開通日ですよ。今日からインターネットが使えるんじゃないの？」 「ハイ、今日工事がありますので、工事が終わり次第使えるようになります」 う〜〜ん、なんとも納得がいかない。確かに使えるようになるのは昨日でもなく明日でもなく今日なんだから文章的にはあっている。でも、今日から使えるって事は昨日のうちに工事しておくべきなんじゃないの？。昨日工事したら回線開通日が昨日になってしまうから今日なのか？？。でも、現に今日使えるって書いてあるのに今日使えないじゃん！。 「ありがとうございました」電話を切った。この人に食ってかかってもしょうがないもんね。 切れ者と思ったけど違ったみたい。朝一番にＡＤＳＬモデムをセットする人はたくさんいるはず。だって待ち遠しいもんね。だけどそういう人はみんな私と同じエラーになる。 すなわちこの時間帯にかけてくる人はみんな同じエラーの質問なんでしょう。 毎日毎日同じ質問だから、的を得ない質問に対して的確な質問をかえしてきたんだね。そんなら、開通日を１日遅く表示すればいいのに。 分かったことはＡＤＳＬがつながるにはもう少し時間がかかると言う事と、ログインＩＤは契約コードで、回線工事日は回線開通日ということ(笑)。
やっぱＡＤＳＬ早いね〜。 実際の速度を調べてみると１．８Ｍｂｐｓ。８ＭｂｐｓのＡＤＳＬでは最低ランクの速度だね。 ＮＴＴからの距離を調べた時点でこうなることは分かっていたけど、なんとなく損をしているみたい(笑)。 でも、まだ速度を上げるソフトとか、ノイズを除去する製品なんかまったく付けていないから、もう少しは速くすることが出来るでしょう。今までに比べれば段違いに速いんだからこれでいいの。 さて次は第二段階。ハブを使って２台目のパソコンをつなげてみましょう。 そして最後は無線を使ったワイヤレスＬＡＮで３台目の接続だ！。次へ |
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